politique de confidentialité

Chez Suzuki Herb Laboratory Co., Ltd., nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous respectons vos droits en matière de confidentialité.
La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons les renseignements personnels que nos clients et visiteurs fournissent sur notre site Web (« Site ») situé à https://www.s-herblab.com .

1. Informations personnelles que nous recueillons

Nous pouvons collecter les informations personnelles identifiables (IPI) suivantes :

nom
numéro de téléphone
adresse email
adresse de livraison
adresse de facturation
informations sur les cartes de crédit/débit

Nous ne collecterons ces informations personnelles que si les utilisateurs nous les soumettent volontairement.

Les informations suivantes seront collectées automatiquement :

Adresse IP
type et version du navigateur Web
système opérateur
type d'appareil
une liste d'URL commençant par le site référent, votre activité sur ce site et le site vers lequel vous vous dirigez.
horodatage

2. Quand collectons-nous des informations ?

Nous pouvons collecter des informations lorsque les utilisateurs :

parcourez notre site
Inscrivez-vous sur notre site en utilisant le formulaire d'inscription.
payer sur notre site
Contactez-nous via le formulaire de commentaires
Inscrivez-vous à notre newsletter

3. Comment utilisons-nous les informations collectées ?

Nous recueillons et utilisons vos informations aux fins suivantes :

Pour améliorer le service client
Pour personnaliser l'expérience utilisateur
Afin d'améliorer et d'optimiser notre site
Pour traiter les transactions
Pour envoyer des e-mails

L'adresse courriel que vous fournissez pour le traitement de votre commande sera uniquement utilisée pour vous envoyer des informations et des mises à jour concernant celle-ci. Elle pourra également servir à répondre à vos questions et autres demandes. Si vous choisissez de vous inscrire à notre liste de diffusion, vous recevrez des courriels contenant des actualités de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur nos produits et services, etc. Si vous souhaitez vous désabonner à tout moment, des instructions détaillées figurent au bas de chaque courriel.

4. Partage d'informations

Nous faisons appel aux prestataires externes suivants pour fournir nos services :

Paiement: Nous proposons PayPal et les cartes bancaires comme moyens de paiement, et ces derniers sont conformes à la norme PCI DSS. La norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) est une norme sectorielle très stricte qui définit des exigences en matière de sécurité des informations de cartes bancaires.
Expédition: Nous utilisons EMS (International Express Mail Service) ou ePacket international pour expédier les commandes.
Publicité: Pour vous proposer des publicités ciblées : nous pouvons utiliser vos informations pour développer et afficher du contenu et des publicités (et travailler avec des fournisseurs tiers qui le font) adaptés à vos intérêts et/ou à votre localisation et pour en mesurer l’efficacité.
Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez vous référer à « 7.
Veuillez consulter la section Cookies ci-dessous.

Ces sociétés ne conservent, ne partagent, ne stockent ni n'utilisent les informations personnelles identifiables à des fins secondaires.

5. Liens vers d'autres sites web

Nous pouvons également fournir des liens vers d'autres sites web exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de soumettre des informations personnelles.

6. Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous effectuons des analyses régulières de logiciels malveillants et de virus.

Vos informations personnelles sont stockées sur des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes disposant d'autorisations spéciales et tenues à la confidentialité. De plus, toutes les informations sensibles que vous fournissez sont chiffrées grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer).

En cas de violation de données, nous en informerons l'autorité de contrôle dans les 72 heures suivant la découverte de cette violation.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies.

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur par votre navigateur. Ils permettent à un site web de mémoriser vos préférences ou le contenu de votre panier. La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session », qui sont automatiquement supprimés après votre visite. D'autres cookies restent en mémoire sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Nous ne prenons pas en compte les signaux « Ne pas me suivre » (DNT).

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour améliorer les performances et le service de notre site. Google Analytics utilise des cookies pour recueillir des statistiques sur notre site, comme le nombre de visites, le nombre de clics, le temps passé sur le site, etc. Vous pouvez empêcher l'utilisation de vos données par Google Analytics en installant l'extension de navigateur de désactivation de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Annonces Google

Nous utilisons le suivi des conversions Google Ads, qui utilise des cookies pour nous aider à déterminer combien de personnes ayant cliqué sur nos annonces Google finissent par nous contacter via le site. Ce cookie de suivi est installé sur votre navigateur uniquement lorsque vous cliquez sur une annonce Google et nous permet d'améliorer l'efficacité du site web pour nos visiteurs.

Nous utilisons également le remarketing Google Ads, qui utilise des cookies pour nous aider à diffuser des publicités en ligne ciblées en fonction des visites précédentes sur notre site.

Ces cookies ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement. Vous pouvez désactiver les préférences d'annonces du Réseau Display de Google à l'adresse https://adssettings.google.com/authenticated. Pour plus d'informations, veuillez consulter les Règles de confidentialité relatives à la publicité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads).

Ces sociétés ne conservent, ne partagent, ne stockent ni n'utilisent les informations personnelles identifiables à des fins secondaires.

8. Comment pouvez-vous contrôler vos données personnelles ?

Dans certaines circonstances, la législation sur la protection des données vous donne le droit de :

Accédez à vos informations personnelles
Corriger les informations personnelles inexactes
Effacer vos informations, sous réserve de nos obligations légales
Limitez la manière dont nous traitons vos informations
Transférez vos informations à un tiers
Opposez-vous à la collecte, au traitement ou au stockage de vos informations

Vous pouvez supprimer ou modifier vos informations personnelles en vous connectant à votre compte. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

9. Conservation des données

Nous conserverons vos renseignements personnels pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

10. Protection de la vie privée des enfants en ligne

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité en cas de modification de la législation ou si nécessaire pour améliorer la protection des données personnelles. Les modifications apportées à notre politique de confidentialité seront publiées sur cette page.
Votre utilisation de nos services après ces modifications signifie que vous acceptez la politique de confidentialité révisée.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

Laboratoire des herbes Suzuki, Ltd.
2461, Muramatsu, Tokai-mura, Naka-gun, Ibaraki-ken, Japon 319-1112
sherb_global@s-herb.com

Dernière mise à jour : 28 novembre 2018